General

Los Términos y Condiciones Generales se aplican a la visita y uso del sitio web y otros servicios ofrecidos por nosotros. Por favor, lea estos Términos y Condiciones con cuidado antes de visitar el sitio web y/o usar nuestros servicios. Si hay uno o más puntos en nuestros Términos y Condiciones Generales que el usuario no acepta o si el usuario experimenta dificultades de lectura y comprensión para con estos Términos y Condiciones, el usuario puede inmediatamente cancelar su visita al sitio web. Para futuras visitas al sitio web y/o el uso de nuestros servicios, implica que el usuario explícitamente acepta estos Términos y Condiciones Generales en su totalidad y sin reserva alguna. Para usar el sitio web y las aplicaciones provistas, el registro y el uso de una contraseña del usuario serán requeridas.

Artículo 1: Definiciones

1.1 BD Technologies AG: operador, propietario y operador del sitio.

1.2 Hipervínculo: los enlaces que están principalmente entendidos como presentación por parte de un usuario humano.

1.3 Sitio web: Forma intermediaria para presentar la información por medio de Internet.

1.4 Usuario: La persona que visita el sitio web y lo utiliza de la forma descrita en el artículo 3. Está prohibido que el usuario busque cualquier tipo de contacto físico.

1.5 Perfil de entretenimiento: La persona que, en nombre de BD Technologies AG, mantiene contacto (chat) con el usuario por medio del sitio web para entretenimiento pagado. Bajo ninguna circunstancia puede haber contacto con un perfil de entretenimiento. Esos perfiles también son llamados perfiles ficticios.

1.6 Créditos: El método de pago que permite comunicar por medio del sitio web.

1.7 Perfil: La totalidad de características y preferencias entre el usuario y perfil de entretenimiento está proporcionado y hecho visible en el sitio web.

1.8 Contenido: El contenido actual del sitio web, este contenido incluye pero no se limita a fotos, textos y Perfiles.

1.9 Registro: El alamacenamiento digital de las contribuciones de datos del usuario.

Artículo 2: Objetivo y naturaleza de las condiciones.

2.1 Estos Términos y Condiciones se aplican entre BD Technologies AG y el usuario.

2.2 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del sitio web.

2.3 Cuando partes de estas condiciones puedan ser nulas o anulables, las demás partes seguirán en vigor y la parte correspondiente se convertirá en una parte válida que afecte a la intención original en la medida de lo posible.

Artículo 3: Contenido y uso del sitio web

3.1 El sitio web no facilita sexo de pago, prostitución y/o escorts. Si el sitio web sospechara que el usuario está actuando violando los Términos y Condiciones, El sitio se reserva el derecho a reportarlo a la policía u otras autoridades judiciales. Como añadidura, la cuenta del usuario será puesta inmdiatamente como inactiva, y del mismo modo los crédito remanentes caducarán instantaneamente. El sitio web es una plataforma para usuarios para que se comuniquen y un enlace pasivo entre las publicaciones online y distribución de perfiles y otra información.

3.2 El sitio web permite a los usuarios comunicar con Perfiles de entretenimiento.

3.3 La comunicación en el sitio web se realiza mediante el pago con créditos. Cada mensaje y cada flirteo cuesta 1 crédito al ser enviado. Recibir mensajes y flirteos es gratuito. Los créditos tienen una validez limitada. Al desactivar su cuenta, perderá su crédito y se eliminarán los créditos. No obstante, si reactiva su cuenta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para reactivar su crédito. Los créditos tienen una validez limitada. Consulte el artículo 11 en caso de que desactive su cuenta. En las condiciones mencionadas en el artículo 12, el usuario tiene la opción de hacer uso del derecho de desistimiento y de que se le reembolse el importe del crédito o créditos adquiridos.

3.4 El objetivo de este sitio es la de habilitar conversaciones chat entre perfiles ficticios y usuarios, por lo tanto contiene perfiles ficticios. Los encuentros físicos no son posibles con estos perfiles ficticios.

3.5 BD Technologies AG tiene el permiso de mandar mensajes automáticos, flirteos, guiños en el sitio de perfiles de entretenimiento a los usuarios. BD Technologies AG tiene el permiso de influenciar en los chats entre los perfiles ficticios de entretenimiento y los usuarios. El contacto físico no es posible con estos perfiles ficticios, cuyo objetivo es el entretenimiento por pago.

3.6 El uso del sitio web y servicios ofrecidos a través del sitio está abierto para cualquier persona que tenga el mínimo de edad de 18 años. Si el usuario aún no ha alcanzado la edad de 18 años, se opone al contenido del Sitio Web y/o el usuario se encuentra en una zona geográfica en la que el acceso al Sitio Web o el uso del mismo están prohibidos, el usuario deberá abortar inmediatamente la visita del Sitio Web. Todos los usuarios deben tener legalmente el control de sus propias finanzas y no deben estar sujetos a designación, ILA, tutela judicial o administración concursal.

3.7 El usuario puede crear un perfil siguiendo completamente el proceso de registro. Al pasar por el proceso de registro, el usuario debe proporcionar información actual y completa sobre sí mismo. El usuario garantiza que cualquier modificación de estos datos será inmediatamente transmitida al sitio web o, en su caso, ajustada por el usuario en su propia página del sitio web. Al completar el registro, BD Technologies AG concede una licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido facilitado por el usuario al Sitio Web. En particular, esta licencia incluye el derecho de BD Technologies AG a duplicar, mostrar, adaptar, traducir, escanear, utilizar con fines publicitarios, tanto comerciales como no comerciales, sublicenciar o transferir el contenido relacionado con el Perfil del usuario.

3.8 El usuario no está autorizado a crear un perfil para otros, a transferirlo y/o a permitir que otros utilicen su perfil. Si, por cualquier motivo, los datos del usuario dejan de ser correctos o completos, el usuario deberá adaptar sus datos de forma que vuelvan a estar actualizados. Si el usuario facilita información incorrecta o incompleta sobre sí mismo y si BD Technologies AG determina que la información facilitada es incorrecta o incompleta, BD Technologies AG podrá cancelar o suspender la cuenta.

3.9 El usuario es totalmente responsable de mantener su nombre de usuario y contraseña secretos. El usuario por sí mismo es responsable del uso de su cuenta por posibles terceras personas, independientemente de cómo este acceso a la cuenta fuera obtenido. En caso de sospecha de abuso en la cuenta, BD Technologies AG notificará inmediatamente al usuario y tiene reservado el derecho a cancelar su acceso.

3.10 BD Technologies AG no es responsable del uso o uso indebido de la cuenta, o rechaza cualquier responsabilidad al respecto.

3.11 Acceder al Sitio Web de forma no autorizada está penado por la ley. En caso de sospecha de abuso, BD Technologies AG presentará inmediatamente una denuncia.

3.12 El usuario no está autorizado a utilizar los datos personales de terceros, de los que dispone a través del Sitio Web, más que exclusivamente para sí mismo.

3.13 El usuario no está autorizado a utilizar el sitio web con fines profesionales o comerciales. Toda la información obtenida en el sitio web es sólo para uso personal. Además, el usuario no está autorizado a transferir los datos personales de terceros, de los que dispone a través del sitio web, a terceros ni a utilizarlos para enviar "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "mailings", "publicaciones", etc.

3.14 El usuario no está autorizado a comentar o distribuir contenidos que violen los derechos humanos. El usuario tampoco está autorizado a publicar contenidos de naturaleza difamatoria, insultante, obscena, hiriente o violenta, o que puedan provocar la política, el racismo o la violencia. En general, el usuario no está autorizado a publicar contenidos que violen los objetivos del sitio web o las leyes, reglas o normas de decencia aplicables.

3.15 El usuario no está autorizado a utilizar el sitio web de ninguna manera ni a hacer que se utilice para actos ilícitos, cometer delitos penales y/o para actos que sean contrarios a las leyes, normas y valores de aplicación general. Esto incluye, entre otros, los siguientes: la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluyendo, pero no limitado a: derechos de autor, derechos de marca, derechos en virtud de la Directiva europea 96/9 sobre la protección jurídica de las bases de datos, derechos de patente, derechos de diseño); robo; la distribución ilegal y/o delictiva de información secreta o confidencial; la distribución ilegal o punible de contenido ilegal, incluyendo, textos y/o material de imagen y sonido, incluyendo declaraciones racistas, pornografía (infantil), tráfico de datos delictivos, declaraciones insultantes y las llamadas "bombas de correo"; la intrusión informática ("hacking") a través del Sitio Web; la destrucción, daño o inutilización de sistemas o trabajos automatizados y software de terceros; la propagación de virus o cualquier otro tipo de perturbación deliberada de las comunicaciones o el almacenamiento de datos; la obtención de acceso mediante claves falsas, códigos falsos y atributos falsos.

3.16 No está permitido publicar fotos de personas que no sean el propio usuario en el sitio web. BD Technologies AG se reserva el derecho a rechazar, cambiar o eliminar fotos, animaciones u otras imágenes. Tampoco está permitido distribuir fotos obtenidas a través del sitio web en otros sitios web o plataformas.

3.17 No se permite al usuario incluir datos de contacto como números de teléfono, direcciones, apellidos, URL, direcciones de correo electrónico u otra información personal identificable. Tampoco se permite al usuario realizar solicitudes para obtener datos de contacto en el perfil o en imágenes del usuario. BD Technologies AG se reserva el derecho a rechazar, modificar o eliminar perfiles o partes de perfiles.

3.18 Enviar un mensaje cuesta 1 crédito por mensaje. Un mensaje tiene un máximo de 1000 caracteres. Además, en este sitio web se puede enviar una notificación de "flirteo". Estas notificaciones de flirteo cuestan un crédito por enviar un flirteo. Recibir mensajes y flirteos es gratis. Además, cada usuario puede enviar gratuitamente 4 guiños al día.

3.19 Para colocar un mensaje en el tablón de Actividad reciente, que se encuentra en la página principal del sitio web, para que lo lea la comunidad, cuesta un crédito colocar un mensaje con un máximo de 140 caracteres.

3.20 En la vista general del chat en la bandeja de entrada, los mensajes pueden borrarse después de 28 días. En algunos casos, los mensajes permanecen más tiempo hasta un máximo de 45 días. Las imágenes de los mensajes pueden anclarse y permanecer visibles en la galería de imágenes que también se encuentra en la bandeja de entrada de mensajes.

3.21 Tras el registro se concede un crédito gratuito. Sin embargo, BD Technologies AG puede solicitar que se verifique la dirección de correo electrónico antes de que se active este crédito gratuito. Además, se realizan comprobaciones para evitar dar créditos gratuitos a cuentas sospechosas, de spam o abusivas. Si el usuario no ha recibido un crédito gratuito, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

3.22 BD Technologies AG ofrece al usuario la posibilidad de recibir un crédito gratuito tras conectarse durante 7 días consecutivos. Este crédito debe reclamarse en un plazo de 13 días tras alcanzar la fila de 7 días. Esta función se bloqueará después de 3 recompensas reclamadas seguidas sin ninguna compra por parte del usuario y si se detectan múltiples cuentas del usuario.

3.23 El usuario tiene la posibilidad de jugar a un "juego de parejas" o matching game. El uso del juego está limitado a 10 rondas al día. No hay garantía de conseguir matches. Las coincidencias obtenidas no se pueden eliminar, pero el usuario es libre de elegir si envía mensajes a esos perfiles o no.

3.24 El usuario tiene la posibilidad de comprar libros electrónicos en línea. Estos libros electrónicos se enviarán por correo electrónico en formato pdf. Si un usuario que ha comprado un libro electrónico no lo ha recibido, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

3.25 El usuario también tiene la posibilidad de enviar regalos a perfiles de entretenimiento. Esos regalos se pagan con créditos y el usuario recibirá un mensaje personalizado al cabo de unos días.

3.26 El usuario tiene la posibilidad de guardar un número ilimitado de perfiles como favoritos que puede encontrar en la sección "mis favoritos".

Revise la explicación exacta de "exclusión voluntaria" en su página. 3.27 El usuario tiene pleno control sobre sus gastos. Si el usuario cree que está superando su presupuesto de gastos, puede tomar medidas para dejar de utilizar nuestros servicios eligiendo la "exclusión voluntaria", la cual puede ser activada escribiendo un correo electrónico al soporte técnico. Una vez activada la exclusión voluntaria, sus cuentas quedan totalmente suspendidas y desactivadas de cualquier método de pago.

3.28 El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para fines distintos de los previstos. Una vez que tengamos conocimiento de cualquier infracción de contenido ilegal que entre en el ámbito de la ley y la normativa, tomaremos medidas inmediatas para investigar y evaluar el contenido. Si se detectan contenidos ilegales, suspenderemos inmediatamente la cuenta del usuario. Además, bloquearemos, filtraremos y retiraremos el contenido ilegal de nuestro sitio web tan pronto como tengamos conocimiento de él. Podemos poner en una lista negra la huella digital del dispositivo, así como la dirección IP de registro, para evitar la creación de nuevas cuentas por el mismo usuario. La cuenta de usuario podrá cerrarse si se considera necesario y en función de la gravedad de la infracción de contenidos ilegales. Seguimos estando obligados a informar a las autoridades competentes en caso de tener conocimiento de cualquier contenido ilegal que dé lugar a la sospecha de delitos graves que impliquen una amenaza para la vida o la seguridad de una o más personas.

Artículo 4: Protección de datos personales

4.1 Las Condiciones de Privacidad del Sitio Web se aplican al uso del Sitio Web. En ellas se describe cómo se procesan los datos personales del consumidor. El sitio web se adhiere a las normas legales relativas a la protección de la privacidad y la legislación sobre cookies.

4.2 Si BD Technologies AG tiene una sospecha razonable de violación de las normas del sitio web en el artículo 3, el sitio web tiene derecho a tomar nota de los datos que el usuario ha compartido a través del sitio web. El sitio web da más detalles al respecto en las Condiciones de Privacidad.

4.3 Para evitar estafas y fraudes y cuidar los datos personales, tenemos derecho a censurar números de teléfono, direcciones de correo electrónico y enlaces a sitios web en mensajes y descripciones de perfiles.

Artículo 5 Responsabilidades

5.1 BD Technologies AG hace todo lo posible por mantener el sitio web disponible de forma ininterrumpida y por garantizar su seguridad por todos los medios razonables.

5.2 BD Technologies AG no se hace responsable de las molestias causadas por obras, problemas, intervenciones, cambios o limitaciones de funcionalidad u otras cuestiones que afecten a la disponibilidad y uso del Sitio Web.

5.3 BD Technologies AG no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los perfiles de los usuarios. El contenido de los mismos refleja la opinión del usuario. Algunos perfiles, anuncios o contribuciones pueden tener fines de entretenimiento remunerado. El contacto físico está prohibido en esos casos.

5.4 BD Technologies AG no se hace responsable por daños directos o indirectos resultados del uso del sitio web.

Artículo 6: Contenido

6.1 El contenido del sitio web consiste en perfiles, contribuciones de usuarios y perfiles y anuncios de entretenimiento.

6.2 BD Technologies AG no tiene los medios para comprobar permanentemente el contenido de los Perfiles.

6.3 BD Technologies AG puede comprobar la interacción de los usuarios y los Perfiles de entretenimiento si hubiera sospecha de violación de los Términos y Condiciones y por motivos de control de calidad.

6.4 BD Technologies AG no comprueba el contenido o correción de enlaces externos (publicidad).

6.5 Si el usuario sospechara que se están violando las leyes, BD Technologies AG eliminará las declaraciones relevantes y el Perfil en su relevancia y hacer esfuerzos para prevenir que esto se repita.

6.6 BD Technologies AG utiliza, entre otros, sitios web de terceros para enviar visitantes al Sitio web, ya sea a título oneroso o no. Estos terceros son responsables del contenido de su sitio web y de la forma en que envían al usuario al Sitio web mediante hipervínculos.

6.7 El sitio web no forma parte de Match Group, por lo tanto no está bajo el control de Match Group.

Artículo 7: Privacidad, datos personales y control de uso.

7.1 BD Technologies AG tiene sumo cuidado en proteger los datos personales de los usuarios y no los comparte con terceros de forma distinta a la mencionada en la declaración de privacidad, a menos que BD Technologies AG esté obligada a hacerlo en virtud de una disposición legal. Consulte detalladamente la declaración de privacidad en el sitio web

7.2 Cualquier información que comparta en conversaciones puede ser leída por los (sub)procesadores según lo establecido en el acuerdo de procesamiento con nuestros socios. No comparta ninguna información sensible que no desee revelar en las conversaciones. Nunca comparta datos privados como contraseñas y secretos personales en una conversación de chat.

7.3 Durante la visita y el uso del sitio web, se registra información del usuario. Esta información es necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y la optimización/mejora del sitio web y del uso del sitio web. Esta información también puede utilizarse para localizar errores y/o infracciones de las presentes condiciones generales y de las disposiciones legales que BD Technologies AG considere necesarias.

7.4 En caso de violación de las disposiciones de las presentes condiciones generales, acciones contrarias a la ley y/o en caso de fraude, la cuenta será bloqueada con efecto inmediato y sin previo aviso, y la afiliación será cancelada inmediatamente. El saldo adquirido caducará de forma inmediata e irrevocable. Los costes asociados a la detección del abuso o fraude correrán a cargo del usuario. BD Technologies AG se reserva el derecho a reclamar al usuario todos los daños y perjuicios y los costes judiciales y extrajudiciales.

7.5 Todos los datos personales se procesan por defecto en cualquier país de la Unión Europea y permanecerán en servidores o almacenes que residan en el Espacio Económico Europeo (EEE). Por defecto, los datos personales se almacenarán en el EEE, pero es posible que se procesen y/o se acceda a ellos fuera del EEE. Nos aseguraremos de que los datos personales procesados y/o a los que se acceda fuera del EEE estén adecuadamente protegidos con todas las salvaguardas apropiadas para garantizar que exista un nivel adecuado de protección, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las cláusulas contractuales estándar y las leyes de privacidad del tercer país. Los datos personales que puedan procesarse y/o a los que se pueda acceder fuera del EEE, se almacenarán por defecto dentro del EEE. Nos aseguraremos de que todos nuestros contratistas que tengan acceso a sus datos personales estén sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas y legalmente vinculantes en relación con dicha información.

7.6 Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos conscientemente ninguna información de menores de 18 años en el Sitio Web. Nunca publique, guarde, envíe, reenvíe, distribuya o solicite contenidos de desnudos o sexualmente explícitos que impliquen a menores de 18 años. En caso de que nos percatáramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, eliminaremos inmediatamente toda la información sensible y prohibida. Podemos conservar todos los datos administrativos y de pago necesarios para evitar futuros usos indebidos de nuestros servicios. Si cree que podemos tener información de menores de 18 años, notifíquelo a nuestro departamento de atención al cliente. La protección de la privacidad de los menores es muy importante para nosotros. Por ello, si tenemos conocimiento efectivo de que un usuario es menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatamente para eliminar la Información Personal de ese usuario de nuestra base de datos y de nuestro Sitio Web.

Artículo 8: Gestión de reclamaciones

8.1Todas las quejas relacionadas con el uso del sitio web, calidad o cualquier otro tipo de queja será tomada con seriedad por BD Technologies AG

8.2 El usuario tiene que enviar una queja por escrito por email a BD Technologies AG

8.3 BD Technologies AG intentará resolver la queja en el plazo de 10 días laborables. BD Technologies AG informará al usuario al respecto por medio de email.

Artículo 9: Disputas de usuario

9.1 BD Technologies AG no interviene en la comunicación entre perfiles. El usuario indemniza a BD Technologies AG contra cualquier forma de daño directo o indirecto como resultado de la comunicación del usuario.

Artículo 10: Propiedad intelectual

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, así como todos los derechos similares sobre todos los servicios, productos e información ofrecidos en el Sitio Web, corresponden exclusivamente a BD Technologies AG o a sus licenciatarios.

10.2 Queda prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin la autorización por escrito de BD Technologies AG. Los derechos de propiedad intelectual de todos los textos, imágenes, sonidos y software de este sitio web pertenecen a BD Technologies AG o a sus licenciatarios.

10.3 En la medida en que el usuario envía textos, imágenes, sonidos y/o software a BD Technologies AG o los deja en el sitio web, el usuario transfiere todos los derechos de propiedad intelectual de los mismos a BD Technologies AG y, por tanto, indemniza a BD Technologies AG frente a reclamaciones de terceros. BD Technologies AG tiene derecho, por tanto, entre otras cosas, a explotar comercialmente estas aportaciones.

10.4 En caso de que se informe a BD Technologies AG de la existencia de material (presuntamente) infractor o de enlaces (presuntamente) infractores en el Sitio Web, BD Technologies AG tendrá el derecho, pero no la obligación, de eliminar inmediatamente dicho contenido o enlaces.

Artículo 11: Finalización

11.1 El acuerdo relativo al uso de los servicios del sitio web entre las partes se celebra por tiempo indefinido. El usuario tiene derecho a dejar de utilizar el servicio y eliminar la cuenta en cualquier momento.

11.2 En el sitio web, el usuario puede solicitar el cierre de su cuenta. El usuario no podrá acceder a su cuenta ni recibir nuevos mensajes. La opción de solicitar el reembolso de los créditos adquiridos se menciona en el artículo 12. Transcurridos 600 días, todos los datos del usuario se eliminarán definitivamente del sistema.

11.3 Si el usuario desactiva su cuenta, perderá sus créditos. No obstante, si el usuario vuelve a activar la cuenta, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para reactivar el crédito disponible en el momento de la desactivación.

11.4 El usuario también puede solicitar una supresión GDPR. Esta solicitud debe realizarse por correo electrónico. Tras la supresión, todos los datos y mensajes se eliminarán de forma permanente. Por lo tanto, el usuario ya no podrá reclamar créditos o reembolsos pendientes.

Artículo 12: Periodo de reflexión y pagos

12.1 El usuario sólo podrá elegir entre los medios de pago aceptados y facilitados por la Empresa.

• Visa/Mastercard (creditcard)
• SOFORT Banking
• Bankwire

12.2 Todas las transacciones son pagos únicos; no se aplicarán suscripciones ni cargos automáticos.

12.3 Los pagos se efectuarán directamente. Los créditos se reflejarán en los 15 minutos siguientes al pago, excepto en el caso de las transferencias bancarias, que pueden tardar hasta tres días laborables.

12.4 Pueden aplicarse comisiones adicionales. Consulte a su banco para obtener más información sobre dichas comisiones.

12.5 Los usuarios pueden optar por guardar la información de su tarjeta de crédito con nuestro proveedor de pagos. Esto permite realizar pagos con un solo clic. La tarjeta de crédito sólo se cargará cuando el usuario inicie un pago.

12.6 La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las modalidades de pago disponibles.

12.7 El usuario tiene derecho a cancelar la compra de créditos adquiridos a través de un paquete de créditos en un plazo de 14 días sin indicar los motivos (derecho de desistimiento). Si el usuario utiliza los créditos adquiridos y los servicios asociados dentro de esos 14 días, el derecho de desistimiento caducará. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir del momento en que el usuario haya comunicado su deseo de hacer uso del derecho de desistimiento. En estos casos, el usuario deberá facilitar siempre una cuenta bancaria.

12.8 Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá informarnos de su decisión de cancelar su compra mediante una declaración inequívoca (correo electrónico).

12.9 El usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días.

12.10 De conformidad con la ley, el usuario puede adeudar una compensación de valor, si a pesar de ello ha hecho uso de los servicios de pago, el derecho de desistimiento del usuario prescribirá. El importe de la compensación de valor se determina en función del número de contactos establecidos. La compensación de valor se limita a un máximo de tres cuartas partes de los costes del paquete de créditos más popular, que se deducirán de la suma del importe a revocar.

12.11 Cuando se hayan utilizado algunos o parte de los créditos adquiridos, el usuario puede presentar una solicitud para recibir el resto del crédito previo pago de una tasa administrativa de 10 euros, siempre que el límite de crédito no sea inferior a 20 euros. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para activar esta oferta. Correo electrónico: team@chatscalientes.es

12.12 Estas condiciones no afectan al derecho legal del usuario a devolver los productos.

12.13 Esta política de reembolso se ofrece además de sus derechos legales.

Artículo 13: Cambios en precio y los Términos y Condiciones generales

13.1 BD Technologies AG tiene derecho a modificar en cualquier momento los precios (publicados) por el uso del sitio web, así como la naturaleza y el contenido del uso del sitio web y, por tanto, a ajustar las disposiciones de estas condiciones generales o más completas.

13.2 BD Technologies AG no informa activamente al usuario sobre los cambios de los Términos y Condiciones generales. El usuario tiene que comprobar regularmente si está conforme con los actuales Términos y Condiciones generales. Si el usuario continúa usando el sitio web después de la fecha efectiva de los cambios realizados, el usuario está indicando por tanto que acepta los cambios que se hubieran realizado y los acepta.

13.3 BD Technologies AG no es responsable de ningún (directo o indirecto) daño o consecuencias resultantes de los cambios en el sitio web, así como de su utilización.

13.4 Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Jurisdicción Principal de BD Technologies AG ( Suiza )

13.5 Cualquier disputa derivada de estas Condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la Jurisdicción Principal de BD Technologies AG

13.6 Esta disposición no afectará a la protección jurídica a la que tiene derecho en virtud de las leyes imperativas de su país de residencia.

1 Nota General

La compañia Responsable General de las Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales relativas a la protección de datos de los estados miembros, así como otros reglamentos sobre protección de datos, es:

BD Technologies AG

2 Tratamiento de datos personales

A. Información general sobre el tratamiento de datos personales:

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara su consentimiento a la recogida y tratamiento de datos de conformidad con las siguientes disposiciones.

B. Recogida de datos para el acceso al sitio web (archivos de registro del servidor)

En cuanto el usuario accede a nuestro sitio web sin registrarse, el navegador de Internet utilizado para ello transmite automáticamente datos que se almacenan en archivos de registro del servidor. Se transmiten y almacenan los siguientes datos:

• Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web.
• Información sobre el tipo y la versión del navegador de Internet utilizado.
• Dirección IP del usuario y datos geográficos relacionados
• Sistema operativo utilizado por el usuario.
• URL de referencia.
• Nombre de dominio buscado.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

C. Registro en este sitio web

Al registrarse en nuestro sitio web, los usuarios facilitan datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, sexo, fecha de nacimiento, etc.) para utilizar nuestros servicios. Los datos se introducen en un formulario previsto al efecto, se nos transmiten y se almacenan. Se utilizan exclusivamente para utilizar los servicios correspondientes. Durante el proceso de registro, se obtiene el consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de estos datos.

Los datos registrados durante el registro se conservarán mientras el usuario esté activo y registrado en nuestro sitio web. En caso de supresión de la cuenta creada, se eliminarán los datos personales del usuario. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Inicio de sesión a través de terceros operadores

Al registrarse en nuestro sitio, los usuarios pueden optar por iniciar sesión a través de las herramientas de Facebook, Apple, Microsoft o Google. Estas herramientas permiten a cualquier titular de una cuenta con uno de estos operadores utilizar sus datos de identificación para crear una cuenta en nuestro sitio web. Cuando un usuario hace clic en el botón "Registrarse en ...." del formulario de registro, el usuario da su consentimiento explícito al operador para la transferencia de los datos necesarios para la creación de su cuenta. Para más información, el usuario puede consultar la política de privacidad del operador correspondiente.

D. Publicación

Al utilizar nuestro servicio, la siguiente información se publica de modo que sea visible para otros miembros en el sitio web:

Suministro a terceros:

Podemos transmitir sus datos a nuestros socios. Estos socios participan en la ejecución del acuerdo. Estos socios sólo utilizan sus datos para los servicios del sitio web, incluida la gestión de pagos, la prestación del servicio de correo electrónico y el procesamiento de contenidos. Se ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos por separado con cada uno de los socios para llegar a acuerdos sobre la seguridad y el tratamiento de nuestros datos.

E. Comentarios / Reseñas

Los usuarios pueden escribir comentarios/opiniones en nuestro sitio web. Para dejar una reseña, los clientes deben iniciar sesión en su cuenta. Todos los datos relacionados con los comentarios/reseñas se almacenarán en la cuenta del usuario en nuestra base de datos.

F. Datos compartidos con proveedores de servicios

Atención al cliente:

En nuestro sitio web hay un formulario de contacto y una dirección de correo electrónico para facilitar la comunicación electrónica con los usuarios. La información transmitida a través del formulario de contacto, incluidos los datos de contacto, se almacena con el único fin de procesar las consultas de los usuarios o cualquier pregunta posterior. Para un servicio de atención al cliente eficaz, podemos compartir estos datos, que incluyen el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje, con nuestros socios.

Los datos transmitidos a través del formulario de contacto pueden suprimirse si el usuario lo solicita. Se archivarán transcurridos 3 meses si se revoca el consentimiento para su almacenamiento o si ya no es necesario conservar los datos.

Forma de pago

Los datos de pago son transmitidos y gestionados por nuestros socios para el procesamiento de pagos. Se encriptan y no se almacenan a menos que el usuario lo acepte expresamente a través de la opción de tarjeta en archivo. Esta capa adicional de seguridad garantiza que los datos de pago permanezcan protegidos y sólo se conserven si el usuario decide utilizar la comodidad de almacenar los datos de su tarjeta para futuras transacciones.

3 Retirada del consentimiento

La revocación del consentimiento ya otorgado por el usuario es posible en cualquier momento. Si un usuario decide suprimir su perfil o solicita la supresión de sus datos personales, eliminaremos sin demora su información de nuestros sistemas, salvo los datos que estemos obligados a conservar por ley o para fines comerciales legítimos. Para solicitar la eliminación de sus datos, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a: email. En el asunto del correo electrónico, indique "Solicitud de supresión de datos" para garantizar la rápida identificación y tramitación de la solicitud, de conformidad con la normativa GDPR. La legalidad de cualquier tratamiento de datos que ya se haya producido no se verá afectada por la revocación.

4 Derechos de los afectados

Los usuarios tienen derecho a obtener en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados sobre ellos, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su almacenamiento. Los usuarios también tienen derecho a rectificar, bloquear o eliminar estos datos. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos que ya se haya producido.

Las solicitudes de información, así como las solicitudes de rectificación, bloqueo o supresión de datos, pueden realizarse poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura al final de este documento.

5 Periodo de conservación de los datos

Los datos personales recogidos y tratados a través de nuestro sitio web se conservarán mientras el usuario esté registrado en nuestro sitio web y utilice activamente nuestros servicios. Esto significa que mientras el usuario mantenga una cuenta activa y siga utilizando nuestra plataforma, conservaremos sus datos personales. No obstante, todos los mensajes se archivarán automáticamente transcurridos 30 días. Tras 180 días de inactividad, el perfil del usuario se desactivará automáticamente (pero no se eliminará). Todos los datos del usuario sólo se borrarán completamente tras un periodo de 2 años de inactividad.

Determinados datos personales, como los archivos de registro del servidor y las direcciones IP, pueden conservarse durante un periodo de tiempo limitado para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos, resolver conflictos o hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre el período de conservación de sus datos personales específicos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en este acuerdo de política.

Nos comprometemos a garantizar que los datos personales no se conserven más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos. Por ello, revisamos periódicamente nuestras prácticas de conservación de datos para garantizar el cumplimiento de la legislación y la normativa aplicables en materia de protección de datos.

6 Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de sus datos en nuestra plataforma es su consentimiento explícito, que se obtiene al registrarse y aceptar nuestra política de privacidad. Al dar su consentimiento, usted reconoce que procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta política y para los fines aquí descritos. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos, respetando al mismo tiempo sus derechos como usuario. Si tiene alguna duda o desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política.

7 Toma de decisiones automatizada

Para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma de chat, podemos emplear el envío automatizado de mensajes basados en los datos del perfil del cliente, que incluyen información como la edad y el sexo. Estos mensajes automatizados están diseñados para ofrecer contenidos y recomendaciones personalizados que se ajusten a sus intereses y preferencias. Sin embargo, estos mensajes automatizados no implican ningún proceso de toma de decisiones que pueda tener efectos legales o de importancia similar sobre usted.

8 Transferencias internacionales de datos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) requiere garantías adecuadas para asegurar la protección de los derechos de privacidad de las personas. Como plataforma de chat, entendemos la importancia de mantener la privacidad y seguridad de su información personal, incluidos los mensajes de sus clientes.

Cuando sus mensajes son contestados por consultores ubicados en países fuera del EU, aplicamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos están adecuadamente protegidos. Estas medidas pueden incluir:

Cláusulas contractuales tipo: Hemos establecido acuerdos jurídicamente vinculantes, conocidos como cláusulas contractuales tipo, con los operadores de los países receptores. Estas cláusulas contienen disposiciones que salvaguardan sus datos y mantienen un nivel coherente de protección de datos, tal como exige el RGPD.

Medidas de protección de datos: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales durante las transferencias internacionales. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y comprobaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los requisitos del GDPR.

Con la aplicación de estas salvaguardias, pretendemos garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con las estrictas normas de protección de datos exigidas por el RGPD. Si tiene alguna pregunta o duda sobre las transferencias internacionales de datos o las medidas que hemos implantado, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en esta declaración de privacidad.

9 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. La mayoría de las cookies que utilizamos son "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente después de la visita del usuario. Otras cookies permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario hasta que éste las borra. Estas cookies nos permiten reconocer el navegador del usuario en su próxima visita. Para más información, consulte nuestra Política de cookies disponible en este sitio.

10 Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso de nuestro sitio web suele ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.

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13. Publicidad y marketing

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12 Medidas de seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Estas medidas están diseñadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de datos personales. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad permanentes de los datos personales que procesamos.

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13 Cambios en la política de privacidad

Nuestra plataforma se compromete a mejorar continuamente la protección de los datos personales de nuestros usuarios. En línea con este compromiso, podemos actualizar periódicamente nuestra política de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas o para alinearnos con los requisitos legales. Estas actualizaciones se realizan con el objetivo de garantizar la máxima seguridad y privacidad de la información de nuestros usuarios. No obstante, es importante señalar que es responsabilidad de nuestros usuarios revisar y comprobar periódicamente la política de privacidad para comprobar si se ha producido alguna modificación. De este modo, los usuarios pueden mantenerse informados sobre cómo se tratan sus datos y comprender los nuevos derechos u opciones que puedan tener. Animamos a nuestros usuarios a que permanezcan atentos e informados revisando periódicamente la política de privacidad y poniéndose en contacto con nosotros si tienen alguna pregunta o duda.

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